Lewati ke konten
Lembaga Pelatihan Contoh

Indeks kategori / A-Z

0 kategori

Tidak ada kategori yang cocok. Coba kata lain.

TRAINING COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT

Pelatihan COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT untuk memperdalam pemahaman, mengasah penerapan di tempat kerja, dan membahas kasus yang relevan.

Tipe
Public dan in-house
Penjaga toko melayani pelanggan lanjut usia

Deskripsi

Program COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT membahas konsep yang perlu dikuasai sebelum diterapkan dalam pekerjaan. Peserta diajak menghubungkan prinsip utama dengan persoalan yang muncul dalam bidang Business.

Pembelajaran disusun melalui penjelasan, latihan, dan diskusi kasus. Ruang lingkup dapat disesuaikan dengan pengalaman peserta serta kebutuhan organisasi.

Hasil belajar

  1. 01Menjelaskan konsep dan istilah utama dalam COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT
  2. 02Mengenali masalah kerja yang berkaitan dengan COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT
  3. 03Memilih pendekatan yang sesuai untuk menerapkan COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT
  4. 04Menyusun langkah tindak lanjut yang dapat dipakai di unit kerja

Materi

  • 01Dasar dan ruang lingkup COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT
    • Konsep utama
    • Istilah dan alur kerja
    • Kebutuhan organisasi
  • 02Penerapan COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT
    • Tahapan pelaksanaan
    • Dokumen dan data pendukung
    • Kendala yang umum terjadi
  • 03Analisis dan latihan kasus
    • Pembacaan kasus
    • Pemilihan solusi
    • Diskusi hasil
  • 04Evaluasi dan rencana penerapan
    • Indikator keberhasilan
    • Perbaikan proses
    • Rencana tindak lanjut

Galeri

  • Petugas layanan pelanggan menerima panggilan di meja kerja
  • Pria marah berbicara kepada rekan kerja
  • Pria tampak frustrasi di meja kerja
  • Penjaga toko membantu pelanggan memilih barang

Peserta

  • Staf dan praktisi bidang Business

    yang ingin memperkuat kemampuan kerja

  • Supervisor dan manajer terkait

    yang mengawasi penerapan di timnya

Jadwal & investasi

Investasi: Hubungi marketing

Jadwal TRAINING COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT
8-9 Des 2026Jakarta · Ruang pelatihan, Jakarta SelatanOfflineHubungi marketingStatus: DIBUKA

Butuh jadwal sendiri? Pelatihan ini bisa diadakan in-house di kantor Anda atau online, minimal 10 peserta.

Kirim inquirySemua jadwal pelatihan

FAQ

  • Apakah materi dapat disesuaikan?

    Cakupan materi dapat dibicarakan berdasarkan kebutuhan peserta atau perusahaan sebelum pelaksanaan.

  • Bagaimana memperoleh jadwal dan biaya?

    Hubungi tim penyelenggara untuk memperoleh informasi jadwal, format kelas, dan penawaran yang berlaku.

  • Apakah pelatihan bisa diadakan khusus untuk perusahaan kami?

    Bisa. Semua topik tersedia sebagai pelatihan in-house dengan materi dan studi kasus yang disesuaikan.

  • Bagaimana cara mendaftar kelas public?

    Pilih sesi di tabel jadwal lalu hubungi tim kami lewat WhatsApp. Kami kirimkan formulir dan detail pembayaran.

  • Apakah ada sertifikat?

    Peserta yang mengikuti seluruh sesi mendapat sertifikat keikutsertaan.

Inquiry

Tanya atau daftar pelatihan ini

Tim kami membalas lewat email atau WhatsApp. Data Anda hanya dipakai untuk menindaklanjuti permintaan ini.

Pelatihan

TRAINING COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT

Contoh: 0812 3456 7890

Materi dan jadwal dapat berubah. Harga belum termasuk pajak kecuali disebutkan lain.

Pelatihan terkait

Mungkin juga relevan

Lihat kategori Business

8-9 Des 2026 · Jakarta

Hubungi marketing

Chat WA